Centro Servizi all’Utenza
I Centro Servizi sono ubicati a:
- Barra – presso la barriera di esazione
- Salerno – presso l’ex barriera di Salerno, via del Risorgimento.
(il Centro Servizi di Salerno terminerà definitivamente la propria attività al pubblico il giorno 27 settembre alle ore 14.00)
L’orario di apertura al pubblico per ambedue le strutture è dalle ore 8.00 alle ore 17.00 con orario continuo.
Sabato, domenica e festivi chiusi al pubblico
il Centro Servizi di Salerno terminerà, definitivamente. la propria attività al pubblico il giorno 27 settembre alle ore 14.00
I Centro Servizi SPN-SIS, nell’ambito della politica di qualità del Gruppo, cercano di rispondere alle esigenze dell’utenza in materia di pedaggio, d’informativa e di assistenza relativa a temi inerenti alla stessa Società SPN e al sistema di pagamento denominato Telepass unitamente all’universo ad esso legato, il tutto con una specifica attenzione al territorio.
Tra i servizi disponibili:
- Indicazioni in merito alla rete SPN (entrate, uscite, eventuali punti di interesse);
- Informazioni sulla tariffa differenziata applicata alla nostra autostrada;
- Supporto e indirizzo per le esigenze dell’utenza;
- Apertura contratto Telepass Family;
- Gestione dei contratti Telepass Family e ordinari;
- Ritiri e sostituzione degli apparati Telepass;
- Attivazione Telepass TWIN;
- Attivazioni opzioni legate al contratto Telepass;
- Saldo mancati pagamento pedaggi;
- Disponibilità a ricevere segnalazioni e suggerimenti.
Tariffa differenziata
Presso la nostra autostrada è attiva una modulazione tariffaria che, ai fini della determinazione del pedaggio e quindi per i possessori del sistema di pagamento Telepass, tiene conto della percorrenza effettuata.
La cosiddetta “tariffa differenziata”, si applica a:
- Possessori di apparato Telepass regolarmente a bordo del veicolo nel momento del transito;
- I veicoli di classe A (altezza all’asse anteriore minore o uguale a 1,3 mt).
Per tutti i veicoli di altre classi sarà invece applicata la normale tariffa prevista.
La tratta percorsa ai fini dell’applicazione tariffaria è misurata tenendo conto anche degli svincoli e dei rami di entrata e uscita.
Per calcolare il costo della tratta è possibile utilizzare anche il calcolatore pedaggi